شرایط و قوانین خرید از فروشگاه سمیر الکترونیک
1- تعاریف و پذیرش شرایط
کلیه اصول و رویه های این فروشگاه بر مبنای قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.کاربران و خریدارن با ثبت سفارش یا استفاده از خدمات ، تمامی مفاد این شرایط و قوانین را پذیرفته و متعهد به رعایت آن هستند. این شرایط ممکن است در بازه های زمانی مختلف به روزرسانی شود و نسخه ی جدید بلافاصله پس از انتشار لازم الاجراخواهد بود.
2- ثبت سفارش و موجودی کالا
افزودن کالا به سبد خرید به منزله ی رزرو نهایی کالا محسوب نمی شود. موجودی کالا بر اساس اطلاعات انبار ثبت می گردد و در مواردی ممکن است موجودی برخی اقلام به صورت لحظه ای تغییر کند. در صورت عدم موجودی پس از ثبت سفارش،موضوع به خریدار اطلاع داده می شود و خریدار می تواند نسبت به جایگزینی کالا یا بازگشت وجه پرداختی اقدام نماید . قیمت های درج شده در وب سایت به روز بوده و قبل از نهایی شدن سفارش توسط خریدار تایید می گردند.
3- پرداخت و اعتبار پیش فاکتور
سفارش تا زمان تایید پرداخت در وضعیت ((در انتظار پرداخت)) باقی خواهد ماند. پیش فاکتور صادر شده صرفا تا مدت معین (2 روز ) معتبر است و پس از پایان مهلت نیاز به تایید مجدد قیمت از سوی فروشگاه را دارد. تمام پرداخت ها باید از طریق درگاه های بانکی یا روش های اعلام شده در سایت انجام پذیرد.
4-ارسال ، تحویل و هزینه ها
هزینه ارسالی کالا برعهده خریدار است. مگر در شرایط خاصی که ارسال رایگان از سوی فروشگاه اعلام شده باشد.ارسال سفارش ها از طریق پست،تیپاکس،باربری یا پیک انجام می شود.با این توضیح که تاخیرناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه مانند شرایط جوی ، تعطیلات رسمی یا مشکلاتحمل و نقل از مسئولیت فروشگاه خارج است. بعد از ارسال سفارش کد رهگیری برای خریدار ارسال می گردد و پیگیری تحویل سفارش با خریدار می باشد.
5-بررسی و گارانتی سلامت ظاهری
کالا هنگام تحویل باید توسط خریدار بررسی شود. درصورت مشاهده ی هر گونه مغایرت، آسیب فیزیکی یا نقص در بسته بندی ، خریدارموظف است مورد را در همان زمان به واحده پشتیبانی اطلاع دهد. مهلت تست و بررسی کالا حداکثر 7 روز از تاریخ تحویل است.کالاهایی که مورد استفاده قرار گرفته یا دچار آسیب ناشی از نصب یا کارکرد ناصحیح شده باشند مشمول این یند نخواهند بود.
6- بازگشت کالا و بازپرداخت وجه
چنانچه کالا با سفارش ثبت شده مطابقت نداشته یا دارای نقص فنی باشد .خریدار می تواند طی مهلت مقرر در خواست بازگشت کالا را ثبت نماید. در صورت تایید کارشناسان فروشگاه وجه پرداختی خریدار در بازه زمانی اعلام شده بازگردانده خواهد شد. چنانچه علت بازگشت ناشی از خطای فروشگاه باشد هزینه ی حمل بر عهده فروشگاه است در غیر این صورت هزینه های بازگشت از مبلغ قابل استرداد کسر می گردد.
7- کالاهای غیر قابل بازگشت
کالاهایی که بدلیل ماهیت فنی یا مصرفی یا به علت باز شدن بسته بندی اصلی قابل فروش مجدد نباشد مشمول امکان بازگشت نیستند.
8- اطلاعات خریدار و مسئولیت ها
ثبت اطلاعات صحیح شامل نام،شماره تماس، آدرس و کدپستی در هنگام ثبت سفارش الزامی است . هرگونه خطا یا تاخیر در تحویل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص ، مسئولیتی را متوجه فروشگاه نخواهد کرد.
9- رعایت قوانین کشور
کلیه ی فعالیت های فروشگاه و تراکنش های انجام شده تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است . خریدار متعهد می شود از کالا های خریداری شده در چهارچوب ضوابط و مقررات قانونی استفاده نماید.
10-حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران تنها برای پردازش و ارسال سفارشات مورد استفاده قرار می گیرد و بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.فروشگاه متعهد است از اطلاعات مشتریان مطابق اصول محرمانگی و استاندارد های امنیتی محافظت نماید.
11- مرجع حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف میان فروشگاه و خریدار موضوع ابتدا از طریق واحد پشتیبانی یررسی و در صورت عدم توافق ، طیق قوانین جمهوری اسلامی ایران در مراجع ذی صلاح رسیدگی خواهد شد.